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filecoin(www.ipfs8.vip):上海消保委约谈拼多多、美团:要摒弃唯流量头脑

admin1个月前19

上海市消保委微信民众号新闻,“五一”前后,上海消费市场投诉总体平稳,但与此同时,线上平台类消费争议相对集中多发。为此,上海市消保委在今天(10日)下昼,约谈了拼多多,指出了拼多多在消费者权益珍爱方面存在的突出问题。

拼多多的主要问题:一是商品质量问题;二是冒充侵权问题;三是强制作废订单;四是虚伪发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。

市消保委要求拼多多在平台谋划历程中要摒弃唯流量头脑,要从珍爱消费者正当权益的角度,真正落实平台主体责任:一是强化对商户的资质审核,杜绝冒充伪劣产物的上线;二是要诚信履约,对商家的虚伪发货、强制砍单等行为绝不迁就、严肃处置;三是切实推行好平台在消费者权益珍爱方面的责任,对于消费者的投诉,要做到应收尽收并实时妥善处置;四是平台不能够依仗其市场优势职位,提高中央环节收费,增添消费者与商户的不合理肩负;五是平台应对照相关执法律例的要求,纠正其在拉新流动中存在的虚伪、诱导等行为。

拼多多示意,公司将凭证上海市消保委的要求,对其相关的营业举行自查与整肃,并将于克日向消保委递交整改讲述。

接下来,上海市消保委还将对存在相关问题的其他平台举行约谈。

上海市消保委以为

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互联网平台唯流量头脑要不得

近年来,种种互联网平台将消费需求与商品和服务的提供举行拉拢、匹配,很好地解决了生意历程中的信息纰谬称,既有用降低了消费者的决议成本,又大大提高了消费便捷水平,使得网络购物、旅游出行、内陆生涯等平台迅速崛起并生长壮大。

然而,日趋猛烈的同质化平台间的竞争和互联网经济对流量的不停争取导致不少平台唯“流量至上”、独“流量为王”。例如,有的平台为了流量,放任虚伪广告和冒充伪劣商品充斥平台;有的平台为了流量,对入驻商户的资质审核和质量管控形同虚设;有的平台为了流量,对刷单炒信、虚伪发货等问题查处不力;尚有的平台为了流量,存在强制商家举行平台“二选一”的行为。

市消保委以为,平台只顾眼前利益的做法无异于“竭泽而渔”,呼吁相关平台企业彻底扭转唯“流量至上”的错误头脑,正视消费者正当权益,自动肩负社会责任,强化平台治理,用诚信合规谋划缔造更大价值。

原问题:上海市消保委约谈拼多多


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